OHJEITA
MAKSUTAVAT JA -EHDOT
Meillä käy yleisimmät maksutavat.
Tilaus postitettuna:
Maksulinkki sähköpostitse tai tekstiviestitse
MobilePay
Klarna "Maksa myöhemmin"
Klarna "Pilko maksut"
Noudettaessa taulu työhuoneeltamme, voit valita seuraavista maksutavoista:
lähimaksut
MobilePay
- käteinen
Klarna "Maksa myöhemmin"
Klarna "Pilko maksut"
TIETOSUOJASELOSTE
Mihin tarkoitukseen keräämme ja käytämme henkilötietoja?
Asiakassuhteen hoitaminen
Tilausten käsittely ja toimitus
Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, esim. kirjanpito
Palveluiden kehittäminen
Verkkosivujen kävijäliikenteen analysointiin ja tilastointiin
Analytiikka, mainonta ja sosiaaliseen mediaan liittyvät evästeet
Google Analytics
Facebook
Instagram
MAKSUTAVAT
Noudettaessa:
Lähimaksu tai PIN-koodilla vahvistettava sirukorttimaksu kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (mm. Visa, Mastercard ja American Express)
Lähimaksu Samsung Pay-, Apple Pay- ja Google Pay ‑sovelluksilla.
MobilePay
käteinen
Klarna "Maksa myöhemmin", voit maksaa 14 päivän sisällä
Klarna "Pilko maksut", voit pilkkoa maksun osiin.
Postitettuna voit valita seuraavista iZettlen tarjoamista turvallisista maksutavoista:
Maksulinkki sähköpostitse tai tekstiviestitse
MobilePay
Klarna "Maksa myöhemmin", voit maksaa 14 päivän sisällä
Klarna "Pilko maksut", voit pilkkoa maksun osiin.
TOIMITUSEHDOT
Voimassa 16.8.2023 alkaen
Verkkokauppa Healing Art
Indigovisio
Y-tunnus: 2601931-6
Osoite: Kauppakatu 23, 26100 Rauma
Puhelinnumero 050 5731 001
Sähköposti: indigovisio@gmail.com
myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Teokset tilataan ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja maksamalla tilaus sovitun maksutavan mukaisesti. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi taulun www.healingart.fi sivujen kautta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi tai puhelimeesi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron antamista tilauksen yhteydessä.
Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Tilatun teoksen voi myös noutaa työhuoneeltamme, jolloin noutoaika on sovittava erikseen.
Suomi on toistaiseksi ainoa toimitusmaa, mutta selvitämme mahdollisuuksia toimittaa tulevaisuudessa myös muihin maihin.
Mikäli lähetys / maalaus on vaurioitunut, asiakkaan on otettava kuva pakkauksesta ennen avaamista ja tehtävä asiasta vahinkoilmoitus heti noutopisteessä sekä oltava tämän jälkeen välittömästi yhteydessä meihin sähköpostitse indigovisio@gmail.com tai puhelimitse 050 5731 001 (ma-pe 10-16)
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tilaukset 7 työpäivän kuluessa tilauksen maksutapahtuman onnistumisesta. Toimitusaikamme Suomeen ovat lähetyksestä 2-5 työpäivää, riippuen postin kuljetuksesta. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.healingart.fi etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta kun olet tilannut taulun verkkokaupan kautta postitettuna. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen indigovisio@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse tai tuoda työhuoneellemme 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuote on vaurioitunut, niin pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu alkuperäispakkauksessaan täysin ehjänä ja myyntikelpoisena.
Palautusosoite:
Indigovisio
Kauppakatu 23
26100 Rauma
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta maalattua taulua.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 50 euron maksun toimitusmaksun lisäksi.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Lisätietoja
Halutessanne lisätietoja Healing Art -verkkokaupan toimitusehdoista, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse indigovisio@gmail.com tai puhelimitse 050 5731 001 (ma-pe 10-16).
TIETOSUOJASELOSTE
Tietosuoja- ja rekisteriseloste luotu 3.12.2020
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
Indigovisio
Järätie 20
21200 Raisio
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
Vesa Ritvanen
050 5731 001
indigovisio@gmail.com
2. Rekisteröidyt
Rekisterissä on asiakkaat ja henkilöt jotka ovat ottaneet yhteyttä esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse ja pyytäneet vastausta mahdolliseen kysymykseen tms
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella, esimerkiksi tilauksen yhteydessä tallennetaan tarvittavat yhteystiedot, tai mahdollisissa asiakkaan esittämien kysymysten yhteydessä tallentuu mahdollisesti sähköpostiosoite, mahdollisesti puhelinnumero ja nimi
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
asiakassuhteen hoitaminen
palveluistamme kertominen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
nimi
osoite
sähköposti
puhelinnumero
Asiakastiedot
tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen
Sähköposti: indigovisio@gmail.com
Tarkastusoikeus:
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus:
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus:
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: https://tietosuoja.fi/yhteystiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen tai mahdollisten kysymysten yhteydessä
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Omiin järjestelmiimme tallennettuja tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Indigovision ulkopuolelle.
8. Käsittelyn kesto
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa tai rekisteröity pyytää ne poistamaan.
9. Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, kuten kirjanpitäjä, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Indigovision rekistereihin tallennettuja henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Tietoja tallennetaan EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, niissä tilanteissa kun asiakas tilaa Fine Art America yrityksen kautta tuotettuja printtituotteita. Kun tietoja tallennetaan EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, Fine Art America huolehtii henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä asiakkaiden tallennettuja tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Ainoat automaattisen päätöksenteon ja profiloinnin suoritteet tapahtuu Facebook ja Google mainonnassa, mutta tällöin Indigovision rekistereihin ei jää mitään yksilöitäviä tietoja.